Garantía de precios

1. Envíanos un mensaje con evidencia del producto más barato de otra tienda.
2. Revisaremos tu caso para ver si el producto entra en nuestras Políticas de Garantía de Precios (por favor revisa cuidadosamente nuestras Políticas, en esta misma página un poco más abajo).
3. Te contactaremos lo más pronto posible.

Envíanos un mensaje con una foto y la información del producto que encontraste más barato en otra tienda

En El Cedro – Ferretería y Hogar nos interesa que siempre puedas hacer tus compras al mejor precio del mercado, para eso te ofrecemos nuestra Política de Garantía de Precios. Con esta garantía podrás solicitar un precio menor al de cualquier producto idéntico que hayas encontrado en cualquier negocio dentro de Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.

Requisitos para hacer válida la nuestra Garantía de Precios:

1. Aplica para cualquier producto en existencia dentro de nuestras tiendas en Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.
2. Si llegaras a encontrar un comercio en Cd. Victoria, Tamaulipas, que ofrezca el mismo producto (misma marca, código y SKU) a un menor precio que nuestro precio de contado, podrás solicitar una igualación de precio y además un descuento adicional. Este descuento será decidido por el vendedor a su propio criterio, tomando en cuenta la competitividad del precio del producto, así como el costo de este.

Pasos para hacer solicitar la garantía de precios:

1. Formas de presentar la evidencia:
   1. Digital: Esta es la forma más recomendada para evitar la espera en tienda. Te recomendamos enviar tu solicitud de garantía de precios a nuestro Whatsapp (8343517130), mediante nuestro chat de Facebook o a nuestro correo marketing@elcedro.mx, para que nuestros vendedores puedan revisar tu solicitud y darte respuesta lo antes posible. Si se presenta una publicación de redes sociales, esta publicación debe ser accesible para cualquier persona y debe estar vigente. No debe tener más de 3 días de antigüedad.
   1. Presencial: Presentar de forma impresa la cotización formal de la empresa que ofrece el producto. La cotización debe incluir nombre y RFC de la empresa, el nombre del producto, su marca, su código y SKU, así como su precio con IVA incluido. No debe tener más de 3 días de antigüedad.
2. El vendedor analizará el precio del producto y la empresa que lo ofrece.
3. El vendedor verificará que sea una empresa y una oferta real.
4. El vendedor proporcionará al cliente el nuevo precio reducido.

El Cedro – Ferretería y Hogar se reserva el derecho a negar cualquier tipo de atención a cualquier cliente que presente información posiblemente falsa o sospechosa.

LA GARANTÍA DE PRECIOS NO APLICA CUANDO:

1. Descuentos por pedidos especiales, por remates, cupones o liquidaciones.
2. Descuentos por mayoreo o por volumen, esto incluye tarifas preferenciales o precios especiales otorgados a clientes frecuentes en otros establecimientos.
3. Productos descontinuados, defectuosos o usados.
4. Precios de oferta especial o promoción de temporada (por ejemplo: Buen Fin, El Mejor Puente, Hot Sale, etc.).
5. Cotizaciones o evidencias de precios con más de 3 días de antigüedad.
6. Documentos o notas de venta hechas a mano.
7. Productos similares: el producto debe ser idéntico y presentar el mismo código o SKU.
8. Empresas fuera de Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.
9. Combos: cuando un producto se está promocionando como parte de otro producto o paquete.
10. Compras en tienda en línea con envío. Esta garantía es únicamente válida dentro de las tiendas físicas de El Cedro – Ferretería y Hogar.
11. Errores evidentes en errores tipográficos.
12. Cuando el precio final del producto se ve alterado por otras promociones del proveedor (por ejemplo, bonificaciones internas o apoyos comerciales) que no son trasladables al cliente final.
13. Compras a crédito o a meses sin intereses. Solo aplica en compras de pago de contado o inmediato.
14. Por políticas de la marca Truper y otros proveedores, no se puede vender por debajo del precio “Distribuidor” actual que se encuentre vigente en el catálogo oficial.
15. Cuando el precio solicitado implique vender por debajo de las condiciones comerciales establecidas por nuestros proveedores o distribuidores, incluyendo:

• Precio de lista o de catálogo.
• Precio de público en general.
• Precio de mayoreo.
• Precio de medio mayoreo u otros escalones especiales de precio.

Nota: A pesar de las restricciones previamente mencionadas, El Cedro – Ferretería y Hogar siempre hará lo posible por mejorar el precio proporcionado por el cliente. Sin embargo, la decisión final quedará definida en su totalidad por El Cedro – Ferretería y Hogar, respetando en todo momento las políticas comerciales de nuestros proveedores y distribuidores.

Términos y Condiciones

1. Limitado a máximo 3 productos por cliente, por día, y sujeto a existencias del producto en tienda.
2. No aplica cuando el pago se realice mediante una tarjeta de crédito o con un medio de financiación específico asociado a sorteos, rifas, combos, programas de puntos o tarjetas de lealtad.
3. La aprobación de la Garantía de Precios estará siempre sujeta a la validación de la información presentada (ticket, cotización, publicación, fotografía, etc.).

Vigencia

Nuestra política de Garantía de Precios no es permanente; puede actualizarse sin previo aviso.

Vigente a partir del 1 de enero del 2024. Última actualización: 16 de enero del 2026.